Web版功能,手机全部有 掌上客服,这才是真正的移动办公

我们的优势

二合一工作台,跟坐班捆绑Say Byebye

移动客服工作台

适配多种客服场景,灵活办公效率加倍

提高效率

七鱼的移动客服工作台不受时间、地点限制,将客服办公环境延伸至随时随地,并保证随叫随到。

节省成本

让客服无需电脑就可完成访客接待工作,让大促时企业大量聘用的临时员工,也可以轻松在家办公。

移动管理工作台

所有数据随身携带,客服管理太容易。提供超过60+数据展示,让管理者随时掌控企业全盘运作数据以及客服
工作情况,运筹帷幄,及时发现问题解决问题。

会话监控,
3秒掌控企业全局

随时查看企业此时此刻的会话量、通话量、排队人数、
接入率、满意度等超过20项的实时数据指标,帮助提高
座席人员的服务素质、服务质量及工作效率。

管理看板,
自定义功能很贴心

管理者可从27项企业咨询、客服工作核心数据中,自行
挑选自己关心的数据添加到首页的自定义管理看板。

客服监控,
让部门协作顺畅无比

管理者可以通过客服监控知悉客服是否上班、当前接待
了多少访客、当前处于空闲还是忙碌等数据,方便现场
管理、调度与绩效考核。

历史数据,
对比参照决策更容易

提供企业历史任意时间段内的运营数据查看,让管理者
在手机上也能了解和分析企业运营情况。

下载网易七鱼移动工作台

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